【飲食・小売経営者は必見】外国人接客はバイトより「ポケトークW」に任せる理由

何ヶ国語に対応、小売・飲食店に必須のポケトーク

「最近、外国人の来客が増えてきて対応に困っている」

「店内はどうにか英語表記にしたけど、会話はきびしい」

「中国人や韓国人だけじゃなく、白人や黒人も増えてきた」

外国人の接客で困っている飲食店や小売店の経営者が最近急増していると聞きました。

私はフランスに住んで5年になるんですが、周りで「日本に行った」or「日本に行きたい」というフランス人も年々すごい勢いで増えているなあと感じます。

とは言っても、いきなり英語なんて話せないし・・・

そんな経営者の方には最低限押さえておいて頂きたい日本のハイテク商品があるんです。

それが、1秒で74言語を翻訳・通訳してくれる「ポケトークW」

ポケトークW

【英語通訳不要】オリンピックのインバウンド需要は「ポケトークW」で乗り切ろう

2019.08.02

グローバル通信SIM(2年)付きモデルが買い切りで32,270円(税込)です。

「Google翻訳はおろかスマホの使い方さえ分からない」という方でも大丈夫!

ボタンを押すだけの超カンタン操作です。

実際、70代のわたしの親でも喜んで使っています♪

売れている店がいち早く導入している「あるもの」とは

売れるお店というのは、「商品が優れている」だけではないんです。

「不安がなくなった」
台東区のディスカウントストア、多慶屋で働く藤田さんは外国人客と会話する際、以前はグーグル翻訳に頼っていたが、今は首からぶら下げたポケトークを活用する。
「外国人でどんな言語を話すか分からないお客さまに対しても接客ができるようになった」と話す。2019年8月7日付ブルームバーグ

いま、外国人に人気のあるお店がどんどん活用している翻訳機、それが「ポケトークW」なんです。

「ポケトーク」シリーズは2017年の12月に発売してから、150万台以上も売れている大人気の翻訳&通訳機。

私が実際に英語とフランス語で使ってみた感想は、、、びっくりですよ。

とにかく反応が早いんですよね、接客中でも会話がスムーズに続けられるので翻訳・通訳中に外国人のお客さまを取り逃がすことがありません。

【レビュー】ポケトークWを英語・フランス語で使ってみた感想

2019.07.18

2020年のオリンピックも控えているため、この「外国人接客」の波に対応しない限り、生き残り商戦には勝てないと言えるでしょう。

日本に興味をもっている外国人はすごく多いです。

実際、フランスに住んでいる私は肌で感じます。

交友関係以外にも旅先や仕事関係などで、様々なフランス人や外国人から日本についてかなり細かく聞かれますので。

これから日本は人口減少が加速し、元気で働ける世代が減っていきますよね。

日本のエネルギッシュなパワーや、魅力的なカルチャーが、今後もずっと躍動感を持ち続けているかどうか正直わかりません。

でも近い将来にはオリンピック開幕を控え、大きなインバウンド需要はすぐそこに来ています。

【英語通訳不要】オリンピックのインバウンド需要は「ポケトークW」で乗り切ろう

2019.08.02

これからの食店・小売店経営のカギは、日本人以外の需要を取り込むこと

外国人接客が鍵を握るのです。

小売・飲食経営にポケトークWがおすすめの理由

東大生でも真似できない74言語の翻訳&通訳

さすがに日本トップの東京大学の学生でも74言語を話せる人というのは・・・いないんじゃないでしょうか。

世界中を探したって、見つけるのは至難の技。

ある分野に特化した通訳は重宝されますが、小売店や飲食店のように世界中を相手にリアルタイムで魅力を伝えていくようなビジネスでは、ポケトークが圧倒的に使えます。

まさに人智を超えたテクノロジーですね。

お店のアピールポイントになる

ポケトークを販売しているソースネクストという会社は東証一部上場、日本のテクノロジーを担っている企業です。

世界から「クール・ジャパンの魅力はどんなものなんだろう♪」と楽しみに来ている観光客にとって、ポケトークはまさに21世紀の「ほんやくコンニャク」。

こんな最新機器を目の当たりにした外国人は「日本ってやっぱりすごい!」という印象が刻み付けられるはずです。

そう言えば一時期、中国人がポケトークを大量買いして品薄になったというニュースもありましたね。

アルバイトと違って辞めない

人材採用というのは時間もお金もかかりますよね。

アルバイト情報誌にアルバイト募集の広告を掲載し、

応募者の書類選考をして、

実際に面接をして、

採用までに至るまではどんなに早くても1ヶ月はかかります。

そしてやっとの思いで採用したとしても、急に辞めてしまうかもしれません。

そしてまた振り出しに戻って、新しいアルバイトさんを探す羽目になる・・・

こういうループは「外国人接客」のためだけならおしまいにしましょう。

ポケトークなら、一度購入してしまえばずっと使えます。

もちろん機械なので故障する可能性はありますよね。

ですが、ポケトーク公式サイトから購入すれば水没や全損などの被害にあったらイチから買い直す必要のない保証サービスが付いてきます!

毎日お店で使うことを考えるなら、この補償サービスは入っておいた方が絶対安心です。

アルバイトと違って炎上しない

最近飲食店の経営者の悩みのタネは、アルバイトさんの炎上ではないでしょうか。

実際、過去にあったアルバイトによる炎上の事件は、ざっと見る限り以下の通りです。

  • 2013年8月ステーキハウス『ブロンコビリー』店員が冷蔵庫に入り休業→閉店
  • 2013年8月そば屋『泰尚』アルバイトによる悪ふざけで営業停止破産
  • 2016年08月宅配ピザ「ピザーラ」破産。負債総額は2億400万円
  • 2019年2月ドミノピザ 不適切動画で炎上
  • 2019年2月くら寿司 不適切動画で炎上
  • 2019年2月ビッグエコー 不適切動画で炎上

おそろしいのが、一度炎上してしまうと破産や廃業に追い込まれているということ。

2019年になっても懲りずに炎上被害が続いています。

外国人接客のためなら、わざわざ英語のできるアルバイトさんを高時給で雇う必要は無いですね。

「ポケトークW」を購入すれば、余計な心配が一つ減ると思います。

【どこで買うとオトク?】

ポケトークWの値段はいくら?最安価格はどこで買える?

2019.07.20

まとめ

私も結構世界中を旅してきたほうですが、日本のレストランやカフェ、日本の雑貨屋さんなど、

日本のお店はクオリティが本当に高いと思うんです。

まさかと思われるかもしれませんが、フランスでは高評価のお店でも「え!?」というヒドイところも多いですよ笑。

日本人はやっぱり一つひとつが繊細・丁寧で、一定以上のレベルをキープしていますよね。

日本のお店は良いものを作っているのですから、たかが「言葉の壁」が原因となり、魅力が伝わらないのは本当にもったいない!

オリンピックもありますし、ポケトークってどんな感じなのか、お試しでレンタルもできますので、日本人相手だけでなく、外国人にも魅力が伝わるお店経営を続けてもらいたいなあと思います。

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